一次面接と最終面接|聞かれることがどう変わるか
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先に答えを言うと、一次と最終で聞かれる質問そのものはそれほど変わらなくて、変わるのは目の前に座っている人が何を確かめたいかのほうです。
だから最終面接のために新しい話を用意する必要はなくて、一次で使った答えをそのまま持っていって差し支えありません。ただ、同じ答えのどこを厚くするかだけは、相手に合わせて変える必要があります🪑
ここを取り違えると最終で急に話を作り変えてしまい、一次の記録と食い違って落ちることになりますが、逆にまったく同じ言い方を繰り返すと、覚えてきたことを読んでいるように聞こえます。
この記事では、それぞれの段階で誰が出てきて何を見ているのかを並べたうえで、同じ答えを層を変えて出す方法と、逆質問の使い分けまでを扱います。
一次と最終で、質問はそれほど変わらない
面接の対策を調べると、最終面接向けの質問集というものが出てきますが、並んでいる項目を見ると一次のものと大差ありません。なぜこの仕事なのか、なぜ当社なのか、これまでに何をしてきたのか。結局はこの3つが形を変えて出てきます。
未経験で応募している場合はさらに1つ加わって、続けられるのかという問いが最後まで付いてきます。経験がない相手に対しては会社の側に確かめようのない部分が多いので、同じことを別の角度から何度も聞くことになるわけです。
つまり段階ごとに別の準備をするのではなく、1つの答えを3回使い回す前提で組んだほうが楽で、同じ話を3回するのは手抜きではなく、一貫している人として見られるための形です。
よく聞かれる質問そのものの一覧と答え方は別にまとめてありますし、まだ用意していない段階なら、そこから先に手をつけるほうが早く進みます。
ここで気をつけたいのが、一次で話した内容がそのまま次の面接官に渡っているという点です。選考の記録が次の面接官に渡る会社は多く、最終で違う話をすると、書いてあるものと合わないという指摘が入ります🎚
だから最終の前にやるべきことは、新しい答えを作ることではなく一次で自分が何と言ったかを思い出すことで、話した内容を面接の直後に1枚書き残しておけば、この作業は5分で終わります。
書き残しておく項目は3つです。何を聞かれたか、どう答えたか、そのとき相手が反応した部分。この3つだけ残しておけば、次の面接の前に読み返すものができて、記憶に頼らずに済みます。
3つ目の、相手が反応した部分がもっとも役に立ちます。身を乗り出して聞いてきた話題があったなら、そこが応募先にとって知りたい部分なので、次の面接では最初から厚めに置いておけます。そこだけで通る面接も実際にあります。
反対に、話しているあいだに相手の手が止まらなかった部分は削ってしまえますし、限られた時間の中で全部を均等に話そうとしなくていいんです。
書き残していない場合は、最終の前に記憶をたどるしかありません。人は自分の答えを美化して覚えるものですから、実際より立派な話を思い出してしまい、そこから話が広がって食い違うんです。
一次から次まで2週間も3週間も空く会社もあって、そのあいだに記憶は確実に薄れます。空いた場合こそ、書き残した1枚が効いてきます。
間が空いたこと自体は、気にしなくて構いません。社内で日程を合わせるのに時間がかかっているだけで、評価が低いから遅れているとは限りません。
変わるのは、出てくる人と確かめたいこと
段階ごとに座っている人の立場が変わり、見ている場所もそれに合わせて違ってきます。
| 段階 | 出てくる人 | 確かめたいこと | 厚く話すところ |
|---|---|---|---|
| 一次 | 人事の担当者、若手の社員 | 条件を満たしているか。基本的なやりとりができるか | これまでに何をしてきたかという事実 |
| 二次 | 配属先の責任者、現場のリーダー | いっしょに働けるか。教えれば伸びるか | 手を動かした経験と、覚え方の癖 |
| 最終 | 役員、部長、社長 | 辞めないか。会社の向きと合っているか | 続ける理由と、数年後にどうなっていたいか |
一次は、条件の確認が中心です。勤務地や入社日、これまでの経歴。ここで落ちる場合、多くは人柄ではなく条件が合っていないという理由なので、ここは切り分けて考えたい部分です。
二次に出てくる責任者は、いっしょに働く自分の立場で見ていて、この人に教える時間を割けるかどうかを考えていて、覚え方の話をすると刺さるんです。
具体的には、前の仕事で新しいことを覚えたときにどう進めたかを話せると強いです。手順をメモに取った、先にやってみせてもらった、分からない部分を一度に聞かずに分けて聞いた。こういう細かい話で、教えられる人かどうかを見られます🔬
この層は、一次では伝わりにくい部分でもあって、人事の担当者は現場の教え方を細かく知らない場合もあり、覚え方の話をするなら二次に取っておくほうが効きます。
最終で出てくる役員や社長は現場の細かい話をあまりしませんが、代わりにこの人は何年いてくれるのか、会社が向かっている方向と噛み合っているのかを見ています。
だから最終で職種の細かい話を長く続けると話がかみ合わなくなってしまい、こちらが準備してきた具体的な知識ほど、最終では出す場面がなくなります。
なお、会社の規模によって段階の数も変わってきます。2回で終わる会社もあれば4回ある会社もあり、案内メールに書かれている回数を先に確かめてください。
回数が少ない会社では、一次に最終の役目が混ざってきます。人事だけで進む2回の選考なら、二次で条件と人柄の両方を見られると考えておけば外しません。
逆に4回ある会社は、途中に現場の人が2回入ることが多いです。その場合は2回目と3回目で同じことを聞かれるため、覚え方の話を両方に配る形で組んでおくと持ちます。
途中に面接ではない人事面談が挟まることもあります。条件のすり合わせが目的で、給与や入社日、勤務地の希望を確かめる場です。
ここは評価の場ではないので、身構える必要はありません。ただ、そこで答えた条件は最終まで残りますし、その場で思いつきの数字を出すと、あとから直しにくくなります。
同じ答えを、層を変えて出す
ここが、この記事でもっとも伝えたい部分で、答えを作り変えるのではなく、同じ答えのどこを厚くするかを段階で変えていきます。
ホームセンターの売場を担当していた人を想定して、同じ材料のまま2段に分けて置いてみます。まずは一次です。
前の職場ではホームセンターの売場を担当していて、季節ごとの入れ替えと在庫の確認を任されていました。工具の売場だけ担当が長かったので、お客さまから用途を聞いて商品を選ぶやりとりを毎日していました。そこで、自分で調べて説明するところにやりがいを感じたので、商品の知識を扱う仕事を探しています。
同じ材料で、最終ではこうなります。
売場の担当をしていたときに、自分で調べて人に説明する部分がもっとも続けられる仕事だと分かりました。未経験で入ると最初の1年は覚えることばかりになると思いますが、前の職場でも同じだったので、そのつもりで来ています。3年目には、後から入った人に説明できる立場になっているのが目標です。
上と下で、話している事実は同じです。ホームセンターの売場、工具、お客さまへの説明。使っている材料をいっさい変えていないところを見てください。
変えたのは重心だけで、上は何をしてきたかを厚くして、下は続ける理由とこれからを厚くしてあって、これが層を変えるという意味です。
あいだの二次では、また別の場所を厚くします。工具の用途を聞き出す手順をどこで覚えたのか、間違えたときにどう直したのか。手を動かした部分を細かく出すと、教える側の人には伝わりやすいです。
覚えておくと楽なのは、事実の部分は一言だけ残しておけばいいという点です。最終で経歴をもう一度詳しく話す必要はなく、売場を担当していたという1文で済みます。
それから、下の文では最初の1年が大変になることを自分から言っていますが、未経験の最終ではここが効きますから、次の章で詳しく見ていきます。
なぜ未経験でこの仕事なのかという問いは、もっとも答えにくい部分だと思います。3つの「なぜ」を分けて答える手順は、なぜ未経験でこの仕事なのかという記事に置きました。あわせて組み立てると早いです。
面接で「なぜ未経験でこの仕事を?」 3つの「なぜ」を分けて答える
最終で確かめられるのは、覚悟ではなく条件の理解
未経験の最終面接で、やる気を見られていると思っている人が多いと思いますが、実際に見られているのは別のところで、条件を分かって来ているかどうかのほうです。
具体的には3つで、年収が一時的に下がることを知っているか、最初は下の立場になることを受け入れているか、覚えるまでに時間がかかることを見込んでいるかです。
この3つを自分から口に出せると、最終での見え方が違ってきます。分かっていない人が入ると早く辞めるので、会社はそこをもっとも恐れているからです。
言い方としては、覚悟がありますという表現を使わないほうがいいです。気持ちの話にすると確かめようがありませんし、具体的な数字や場面で話すほうが伝わります🧑
家族の同意についても、聞かれる場合があります。年収が下がる前提で動く場合、家の中で話がついているかどうかを確かめたい会社もあるので、事実として答えられるようにしておいてください。
年収については、下がることを前提に生活の見通しを立てていると言えれば十分です。下げ幅の考え方や戻るまでの年数の見方は別の記事に出してあります。自分の数字を持ってから面接に行ってください。
立場の話も、素直に言って問題ありません。年下の人に教わることになると分かっています、という一言があるだけで、いっしょに働きやすい人だと受け取られるからです。
3つ目の、覚えるまでに時間がかかるという話は、期間で言うのがいちばん早いです。半年は戦力にならないつもりで来ています、という一言があれば、それで足ります。
そこに前の職場の話を1つ添えると、根拠のある見込みとして聞こえます。前の仕事でも一人で回せるまでに半年かかった、というだけの話で通ります。
逆に、前の職場での役職や実績を最終で強く出すと扱いにくい人に見えてしまうこともあるので、経験を否定する必要はありませんが、入ってからは教わる側になるという前提を崩さないほうが安全です。
逆質問も、段階で変える
最後に何か質問はありますかと必ず聞かれますが、ここも段階で変えてください。同じ質問を3回すると、話を聞いていない人に見えます。それに、段階ごとに答えられる人が違っていて、同じことを聞いても返ってくる中身が薄くなります。
一次では、業務の具体を聞くのが自然です。1日の流れ、担当する範囲、研修の期間。ここは人事や若手の社員が答えられる内容なので、相手も困らずに話してくれます。
二次では、教わり方を聞いてください。誰に確認しながら進めるのか、最初の3か月はどんな仕事から入るのか。配属先の責任者にとっては答えやすい質問ですし、こちらが働く前提で考えていることも伝わります。
聞いた答えは、そのまま次の判断に使えます。教える担当が決まっていないという返答が出てきた場合、入ってから放っておかれる可能性があるので、通ったあとに考える材料として持ち帰ってください。
最終では、会社の向きを聞きます。これから伸ばしたい分野、数年後にどうなっていたいか。役員や社長が答えられる質問はこの層に限られていて、ここで研修の期間のような細かいことを聞くと、相手を困らせます🗣
どの段階でも避けたいのが、調べれば分かることを聞くことです。会社の公表している情報を読んでいないと受け取られるので、事前に見たうえで、そこから出てくる疑問を持っていくほうが効きます。
返ってきた答えは、その場で短くメモに取って構いません。書いていいですかと一言添えれば嫌がられませんし、聞いた内容を次の段階でもう一段深く掘れます。
数を用意する必要もありません。各段階で2つ持っていけば十分で、1つ目を聞いたときの答えの中に次の疑問が出てくることも多いです。
もし本当に聞くことが思いつかない場合は、正直に伝えて大丈夫です。事前に調べて疑問が解けてしまったので、いまは特にありませんと言えば、それで終わります。
服装も段階で変わる場合があるので、あわせて確かめておいてください。一次が私服可でも、最終でスーツに戻ることは珍しくありません。
一次だけオンライン、という組み合わせも増えています。画面越しで削られる部分の補い方は、こちらです。
面接の記録を残して段階ごとに組み替えるところまで一人でやるのが重いなら、選考の設計から相談できる相手を使う手も残っています。書類で落ちる理由から見てくれるところなら、一次で何を厚く話すかまで一緒に決められますし、年齢の上限も決まっていません🎫
段階ごとに何を厚く話すか、一緒に決めたい方へ
第二新卒エージェントneoで面談を予約する※第二新卒エージェントneoは、第二新卒・既卒・フリーター・中退・高卒から正社員を目指す方に向けた 無料のエージェントです。書類の段階から見てもらえるので、面接の組み立てと続けて相談できます。
面接の練習まで付き合うところと、求人を渡すだけのところがあります。どちらが要るかで選んでください。
よくある質問
最終面接まで進めば、ほぼ受かると聞きました。
会社によって違います。最終を意思確認の場にしている会社もありますが、そこで半分近く落とす会社もあるので、通過率の話で油断しないほうが安全です。判断の基準としては、最終に出てくる人の立場を見てください。社長や役員が出てきて時間を30分以上取っている場合、確認だけの場ではないと考えたほうがいいです。
一次で聞かれたことを、最終でまた聞かれました。同じ答えでいいですか?
同じ答えで構いません。むしろ変えると食い違うので、同じ材料で話すのが安全です。そのうえで、厚くする場所だけを動かす形になります。一次で経歴を厚く話したなら、最終では続ける理由とこれからを厚くする。材料は同じで、重心だけ動かす形です。
二次面接で現場の人が出てきて、専門的な話をされました。
分からない部分は、分からないと言ってしまうのが正解です。未経験で応募しているので、知らないこと自体は相手も前提にしています。そこで曖昧に頷くと、入ってから困るのはこちらです。分からないと伝えたうえで、覚える段取りを聞くほうが得をします。それだけで、確認する人として見られます。
最終で年収の話が出ました。希望を言っていいですか?
言って構いませんが、幅で伝えてください。1つの数字を出すと、そこで折り合わなかった場合に話が止まってしまいます。前職の金額と、最低限これだけあれば生活できるという線の2つを持っておいて、その範囲で答える形が動きやすいです。下がることを前提に見通しを立てていると添えておくと、条件を分かって来た人だと伝わります。
まとめ:同じ答えを、層を変えて出す
一次と最終で、聞かれる質問はそれほど変わりません。変わるのは、目の前の人が何を確かめたいかのほうです。
一次は条件の確認、二次はいっしょに働けるか、最終は辞めないかと会社の向き。座っている人の立場を見れば、どこを厚く話すかは自然に決まってきます。
答えは作り変えないでください。一次で話した内容を直後に1枚書き残して、最終の前に読み返す。この2つだけで食い違いは消えます。
未経験の最終で見られているのは、覚悟ではなく条件の理解です。年収が下がる、最初は下の立場になる、覚えるまでに時間がかかる。この3つを自分から言えるかどうかで差がつきます。
新しい話を探さなくて大丈夫です。持っている材料は変えずに、重心だけ動かしてください。