未経験の職務経歴書に書くことがない人へ|普通の仕事を強みに変える書き方
※本記事にはアフィリエイト広告(PR)を含みます。広告表記について
職務経歴書を書こうと思ってテンプレートを開いたものの...
「何を書けばいいんだろう」と考えているうちに時間だけが過ぎて、結局また後回しにしてしまう。
未経験転職では、こういうことがありがちかなと思います📄
特に悩みやすいのが、「自分にはアピールできるような実績がない」という問題です。
営業成績1位になったこともないし、大きなプロジェクトを任された経験もないし、何か表彰されたわけでもない。
そうなると、職務経歴書に書けることがないように思えてきますよね。
ただ、未経験転職で見直したいのは、「すごい実績があるか」ではなく、「これまでの仕事をどう伝えるか」です。
たとえば、事務職なら「電話対応とデータ入力をしていました」で終わらせることもできます。
一方で、電話の内容を整理して担当者へ正確に引き継いだ、入力ミスを防ぐために確認方法を工夫した、忙しいときは仕事の優先順位を考えて処理していた、といった経験まで振り返ると見えてくるものが変わります。
本人からすると、どれも「普通に仕事をしていただけ」に感じるかもしれません。
でも採用担当者から見ると、そこには情報整理、正確性、優先順位づけ、周囲との連携など、次の仕事にもつながる経験が含まれています。
実際、doda(パーソルキャリア)が中途採用担当者を対象に行った調査では、職務経歴書で最も重視する項目として「職務経歴・職務内容」を挙げた人が43.4%でした。 また、職務経歴書を読む時間については「5分以上10分未満」が32.2%、「1分未満」は2.6%という結果になっています。
「職務経歴書は最初の数秒で決まる」といった話を見かけることもありますよね。読む時間については調査によって結果が分かれるところですが、少なくともこの調査を見る限り、短時間で派手な実績だけを判断しているという単純な話ではなさそうです。
むしろ、日々の業務を採用担当者がイメージできる形に整理できているかどうかが効いてきます。
この記事では、未経験転職で「職務経歴書に書くことがない」と悩んでいる人に向けて、これまでの仕事からアピール材料を見つける方法、自己PRの作り方、職種別の例文までまとめました✍️
なぜ未経験の職務経歴書は「書くことがない」と感じてしまうのか
大きな理由のひとつが、「目立つ実績を書くもの」というイメージです。
営業なら、
- 売上前年比120%
- 新規顧客50社を獲得
- 社内営業ランキング1位
といった数字があると、確かに書きやすいですよね。
でも、誰もがこんな立派な実績を持っているわけではありません。
事務ならデータ入力や電話対応、販売なら接客やレジ、飲食店ならホールや調理、製造なら決められた手順に沿った作業もあれば、生産目標に追われながらも確実に機械を修理する仕事もあります。日々の仕事を着実に続けてきた人もたくさんいます。
こうした経験ほど、本人は「大したことではない」と考えがちですよね。
- ミスを減らすために確認する順番を変えた
- 忙しい時間帯は先にこの仕事を終わらせるようにしていた
- お客様から聞かれやすい内容をメモしておいた
- 新人が困らないように仕事の手順をまとめた
こうした工夫は、本人にとっては「ちょっと楽できたらいいな」という当たり前の行動だったかもしれません。
でも、職務経歴書では十分に材料になります。
大事なのは、仕事の名前ではなく、その仕事の中で自分がどう動いていたかまで振り返ることです。
採用担当者が見ているのは「すごい実績」だけではない
未経験転職をするとき、「経験がないから職務経歴はあまり見られない」と考えてしまう人もいます。
実際には、これまでの仕事で何をしてきたのかは、未経験者を見るうえでも重要な情報になります。
先ほど紹介したdodaの調査でも、職務経歴書で最も重視する項目として「職務経歴・職務内容」を挙げた採用担当者が43.4%いました。
ここで考えてほしいのが、「未経験」と「何も経験がない」は別だということです💡
たとえば営業職への転職を考えている人が、前職で販売の仕事をしていたとします。
営業そのものを経験したわけではありませんが、お客様の希望を聞いて商品を提案した経験はあるかもしれませんし、予算や用途を確認して購入する商品を一緒に考えた経験もあるでしょう。
事務職なら、社内外から依頼を受けて必要な情報を整理したり、担当者に内容を正確に伝えたりした経験があるかもしれません。
飲食店なら、忙しい時間帯に周囲と連携しながら仕事を進めてきた経験があります。
つまり、応募する職種そのものは未経験でも、そこで使う力まで全部ゼロとは限らないわけです。
この「次の仕事でも使えそうな経験」を見つけるところから、未経験転職の自己PRは始まります。
この考え方はスキルなし・資格なしでも転職できる?経験の掛け算を武器にする方法でも詳しく書いています。 「そもそも自分に何があるのか分からない」という段階なら、先にこちらを読むと整理しやすいと思います。
「書くことがない」ときは、仕事を3段階で掘ってみる
自己PRを書こうとして、いきなり「自分の強みは何だろう」と考えると、なかなか言葉が出てきませんよね。
そんなときは、まず仕事内容をそのまま書き出して、少しずつ掘り下げていきましょう🔍
- まずは「何をしていたか」を書く 最初からアピールポイントを考える必要はありません。事務なら「電話対応、データ入力、書類作成、来客対応」、販売なら「接客、レジ、品出し、在庫管理」。まずはこれくらいでOKです。
- 次に「どんなことを意識していたか」を考える 事務職なら「入力後に必ず確認する項目を決め、ミスが起きやすい部分を重点的にチェックしていた」。販売職なら「探している商品を聞くだけでなく、用途や予算まで確認してから提案していた」。自分なりに気をつけていたことが出てきます。
- 最後に「何が身についたか」を考える 事務職なら「正確に作業を進める力」「複数の仕事を整理して優先順位をつける力」。販売職なら「相手の希望を聞いたうえで提案する力」「状況に応じて対応を変える力」。ここまで来ると、自己PRにつながる材料が見えてきます。
「何をしていたか」だけで終わらず、「どう仕事をしていたか」まで書いてみる。
これだけでも、職務経歴書に使える材料はかなり増えてきます。
未経験転職でアピールしやすい経験5つ
「自分の場合、何をアピールすればいいのかわからない」という人は、これまでの仕事を次の5つの視点から振り返ってみてください。
① 前職で身につけたスキル
PC操作、電話対応、顧客対応、資料作成、スケジュール管理など、次の仕事でも使えそうなスキル。
例事務職から営業職なら資料作成や顧客対応、販売職から事務職ならレジ業務や在庫管理で培った正確性。
② 人とのやり取り
「営業経験がないからコミュニケーション経験もない」と考える必要はありません。販売、飲食、事務、コールセンターなど、人とやり取りする仕事なら何かしら経験があります。
例相手の話を聞く、質問する、情報を整理する、担当者へ引き継ぐ。
③ 業務改善の経験
「もっと早く終わらせるには」「ミスを減らすには」と考えて工夫したことがあれば、それも立派な経験です。大きな改善プロジェクトである必要はありません。
例チェック方法の見直し、手順のメモ化、作業順の変更。
④ 周囲と協力した経験
「協調性があります」と書くより、実際にどんな場面で周囲と連携したのかを書いたほうが伝わります。
例忙しい時間帯の役割分担、新人教育、他部署との調整。
⑤ 今取り組んでいること
資格の勉強、書籍、スクール、動画教材、実際に手を動かした経験など。応募先に関係する学習をしているなら材料になります。
注意空白を埋めるためだけに資格を増やす必要はありません。
「〇〇しかしていない」を、そのまま終わらせない
この記事で一番伝えたいのが、次の考え方です。
同じ仕事でも、書き方を変えるだけで伝わる人物像が変わります。実際に見比べてみてください。
左と右、どちらも同じ仕事です。でも右のほうが、人物像をイメージしやすいですよね。
単に「データ入力をしていた人」ではなく、正確に仕事を進められる人、情報を整理して伝えられる人というところまで伝えることができます。
接客の例からは、ヒアリング・提案・状況判断・周囲との連携といった経験が見えてきます。営業職を目指すなら、「営業経験がある」と書くのではなく、営業でも活かせそうな経験を具体的に伝えるわけです。
この線引きはとても大切です。
未経験転職の自己PRは「強み → 経験 → 応募先」で作る
よくあるのが、「私の強みはコミュニケーション能力です」という書き出しです。
これ自体が悪いわけではありませんが、それだけでは具体的に何ができる人なのかがわかりにくいですよね。
そこで、次の順番で考えてみてください。
自己PRの組み立て方
① 強み
＋
② それが分かる具体的な経験
▼
③ 応募先でどう活かすか
相手の話を聞いて
情報を整理する力
＋
事務職での電話対応と
担当者への引き継ぎ
▼
営業でニーズを整理して提案する
この形なら、「コミュニケーション能力」という言葉だけで終わらず、実際にどんな経験があるのかまで伝えることができます。
【例文】未経験転職で使える自己PR 5選
よくある転職パターンを5つ、例にしてみます。
そのままコピーするのではなく、自分の経験に置き換えるための参考として使ってください📝
① 事務職から営業職へ|ヒアリング力をアピール
私の強みは、相手の話を聞き、必要な情報を整理して対応する力です。前職では事務職として電話対応や社内外との調整を担当しており、相手の要望を確認したうえで担当者へ正確に引き継ぐことを意識してきました。単に内容を伝えるのではなく、相手が何を求めているのかを整理してから共有することで、担当者がスムーズに対応できるよう心がけていました。営業職でも、お客様の話を丁寧に聞き、ニーズを整理したうえで提案につなげられると考えています。
アピールしている経験:ヒアリング力 / 情報整理 / 社内調整
② 販売職から事務職へ|正確性と業務管理をアピール
前職では販売スタッフとして接客やレジ、在庫管理を担当していました。特に在庫管理では、数字の入力ミスが後の発注に影響するため、作業後の確認を習慣にしていました。また、接客と事務作業が重なる時間帯には、優先順位を考えながら処理することを意識してきました。事務職でも、正確さを意識しながら複数の業務を整理して進める力が活かせるはずです。
アピールしている経験:正確性 / 優先順位づけ / 業務管理
③ 未経験からIT業界へ|学習習慣をアピール
IT業界は未経験ですが、現在はITパスポート取得に向けて学習を進めています。わからない用語をそのままにせず、一つずつ調べてノートにまとめることを習慣にしており、平日は毎日1時間程度の学習時間を確保しています。前職でも新しい業務を任された際には、まず自分で調べてから周囲に確認することを心がけてきました。未経験の分野でも学び続ける姿勢で、必要な知識を身につけていきます。
アピールしている経験:学習習慣 / 継続力 / 自走力
④ 飲食店から営業職へ|対応力とチームワークをアピール
前職では飲食店のホールスタッフとして、お客様への接客や注文対応、会計などを担当していました。忙しい時間帯には注文状況や料理の提供状況を確認し、スタッフ同士で声を掛け合いながら店舗全体がスムーズに回るよう意識していました。お客様の状況を見ながら対応を変える経験を重ねてきました。営業職でも、相手の状況を考えながら提案できる担当者になりたいです。
アピールしている経験:顧客対応 / 状況判断 / チームワーク
⑤ フリーターから正社員へ|継続力と責任感をアピール
これまでアルバイトとして接客業務を経験し、決められた時間やルールを守りながら、安定して業務を続けることを大切にしてきました。また、新人スタッフが入った際には業務を教える役割を任されることもあり、相手の理解度を確認しながら説明することを意識していました。今後は正社員として長期的に仕事に取り組み、これまでの経験を活かしながら新しい業務も覚えていきます。
アピールしている経験:継続力 / 責任感 / 教育経験
IT業界を目指している方は、職種ごとに書き分けるポイントを未経験からIT業界へ転職するときの志望動機の作り方でまとめています。 志望動機のほうは未経験転職の志望動機の書き方 3つの材料は、取る場所が違うで、材料の取り出し口から扱っています。
「コミュニケーション能力があります」だけでは伝わりにくい
自己PRでよく使われる言葉ですが、それだけでは少し抽象的です。
たとえば、次はどれも「コミュニケーション能力」と言えます。
- 初対面の人ともすぐに打ち解けられる
- 相手の話を聞くことが得意
- 複雑な内容をわかりやすく説明できる
- 社内の複数部署を調整できる
だからこそ、自分の場合は何が得意なのかまで具体的にすることが大切になってきます。
私の強みはコミュニケーション能力です。
相手の話を聞いたうえで、必要な情報を整理して伝えることが得意です。
後者のほうが、仕事をしている姿がイメージしやすくなりますよね。
数字は入れられるなら入れる。ただし無理に作らない
職務経歴書では「数字を入れたほうがいい」とよく言われます。
確かに「たくさんのお客様に対応しました」より、「1日平均50名程度のお客様を担当しました」のほうが、仕事の規模をイメージしやすくなります。
営業なら売上や達成率、販売なら客数や担当店舗数など、数字にできるものがあれば入れてみましょう。
事務職なら、次のあたりは自分でも覚えているでしょうし、使いやすいかなと思います。
- 1日の電話対応件数
- 1日のデータ入力件数
- 担当していた部署数
- 教育した人数
- 業務を担当した年数
ただし、数字を入れること自体が目的になってはいけません。
適切な数字が思いつかないなら、無理に作らなくて大丈夫です。むしろ存在しない数字で職務経歴書を立派に見せても、面接で聞かれたときに自分が困りますよね...
数字がない場合は、「どんな仕事をしていたか」「どんな状況だったか」「その中でどう工夫したか」を具体的に書けば十分です。
実績がないなら「行動」をアピールする
「売上を○万円伸ばした」「社内表彰を受けた」といった実績がない場合は、仕事の中で取った行動を振り返ってみましょう。
- 新人3名の教育を担当した → 教育経験
- 業務マニュアルを作成した → 業務整理・改善の経験
- ミスが多かった作業のチェック方法を見直した → 業務改善に取り組んだ経験
- 忙しい時間帯の業務分担を自分から提案した → 状況を見て行動した経験
どれも派手な実績ではないかもしれませんが、仕事の中で自分がどんな役割を担い、どう考えて動いたのかは伝わります。
未経験転職では、この部分を丁寧に拾っていきたいところです。
未経験だからこそ「今やっていること」も材料になる
これまでの仕事と、応募する仕事のつながりが薄い人もいます。
たとえば販売職からITエンジニアを目指す場合、これまでの職務経歴だけを見るとIT経験はありません。
そこは事実として書けば大丈夫です。そのうえで、現在取り組んでいることがあれば伝えます。
IT業界への転職を目指し、現在ITパスポート取得に向けて学習しています。特にネットワークやセキュリティの基礎を中心に学び、理解できなかった用語はそのままにせず、自分で調べてノートにまとめています。
Excelなら、「ExcelのVLOOKUPやピボットテーブルを学習し、自分で作成したデータを使って集計の練習をしています」という書き方もできます。
ここで伝えたいのは、資格の数ではありません。未経験の仕事に向けて、実際に行動していることです。
「興味があります」と言うだけより、「今これを勉強しています」と言えるほうが、応募する仕事への準備をしていることが伝わります✨
ただし、職務経歴書を「勉強したこと」で埋めなくていい
未経験転職では、資格やスクールの話がよく出てきます。もちろん応募する仕事に必要な資格や知識なら、勉強しておく意味はあります。
ただ、「職務経歴書の空白を埋めたいから資格を取る」という考え方は少し違います。
職務経歴書には厳密に決まった形式があるわけではありません。ハローワークなどで様式例が配布されていますが、応募先に合わせて「資格」「パソコンスキル」「活かせる能力」「自己PR」といった項目を足し引きしてかまいません。
なので、「書くことがない → とりあえず資格を増やす」と考える必要はありません。
- 応募する仕事に関係する経験や学習があるなら、それをきちんと書く
- 特にないなら、まずはこれまでの仕事を掘り下げる
この順番で考えたほうが、自己PRも自然になります。
「これ書いても意味あるかな?」と迷ったら、プロに見てもらう手もあります
サクキャリマッチで無料相談してみる※サクキャリマッチは、転職すると決めていない段階から相談できる無料のサービスです。 自分では気づきにくい「経験の使い道」を、キャリアのプロと一緒に整理できます。対象は20〜39歳、オンライン面談で全国対応です。
未経験転職なら、この順番で職務経歴書を作ると書きやすい
大切なのは、これまでの経験と応募先で活かせそうなことを整理して、読み手に伝わる形にすることです。
未経験転職なら、次のような構成にすると書きやすいでしょう。
- 職務要約 担当してきた業務を簡潔にまとめます。「○年間、○○業務を担当してきました」といった形から始めれば問題ありません。
- 職務経歴 勤務先、在籍期間、担当業務などを事実ベースで書きます。ここは無理に格好よくする必要はありません。
- 活かせる経験・スキル 顧客対応、ヒアリング、Excel、電話対応、新人教育、業務改善、スケジュール管理など、応募先でも使えそうなものを抜き出します。
- 自己PR 「強み → 具体的な経験 → 応募先でどう活かすか」の流れで整理します。
- 資格・学習状況 応募先に関係する資格や学習があれば記載します。特にない場合は、無理に作らなくても大丈夫です。
提出前にチェックしたい5つのポイント
完成した職務経歴書を提出する前に、次の5つを確認しておきましょう。
① 「何をしていた人なのか」がわかる?
仕事内容を読んだだけで、前職でどんな仕事をしていたのかイメージできるか確認します。
② 自分なりの工夫が一つでも入っている?
単なる業務一覧になっていないか見てみましょう。「ミスを減らすために○○した」「効率化するために○○した」「お客様に合わせて○○した」といった内容があれば、積極的に入れてみてください。
③ 自己PRに具体的な経験が入っている?
「責任感があります」「向上心があります」だけで終わっていないか確認します。その強みがわかる具体的なエピソードまで書けていれば、説得力が出てきます。
④ 応募先とのつながりがある?
「この経験は応募する仕事でどう活かせそうか?」を考えてみます。すべての経験を無理やり応募先につなげる必要はありません。関連性の高いものを選んで書ければ十分です。
⑤ 面接で聞かれても説明できる?
意外と重要なのがここです。職務経歴書だけ格好よく書いて、面接で「具体的には何をしましたか?」と聞かれたときに答えられないと困ります。少しくらい地味でも、自分の言葉で説明できる内容にしておきましょう。
5つを見直しても書類選考が通らないときは、原因が書き方以外にあるかもしれません。応募先の条件や応募数など、経歴の書き方とは別のところでつまずいているケースを未経験で書類選考が通らない|落ちる理由は、たぶん経歴じゃないで整理しています。
それでも「書くことがない」ときは、この8つを思い出そう
どうしても手が止まるなら、いきなり職務経歴書を書かなくても大丈夫です。まずメモ帳に、次の質問への答えを書いてみてください。
- Q1. 毎日どんな仕事をしていた?
- Q2. 仕事をするとき、何に気をつけていた?
- Q3. 周りから頼られていた仕事は?
- Q4. 新人や後輩に教えたことは?
- Q5. ミスを減らすために工夫したことは?
- Q6. 忙しいとき、どうやって仕事の順番を決めていた?
- Q7. お客様や上司、同僚から感謝されたことは?
- Q8. 「この仕事なら慣れている」と思えることは?
このあたりを書き出すと、「何もない」と思っていたところから、いくつか材料が出てくるはずです。
その答えを「仕事内容」「工夫したこと」「身についたこと」に整理していけば、職務経歴書の文章に変えていけます。
もう1枚のほう、様式の決まっている履歴書は役割が違うので、詰め込まずに整えるだけで足ります。欄ごとの扱いはこちらにまとめました。
在職中で、これから引き継ぎに入る方へ。資料を作る作業がそのまま材料集めになります。
よくある質問
未経験で、職務経歴書に書けるような実績がありません。
派手な実績は必要ありません。「ミスを減らすために確認の順番を変えた」「よく聞かれる内容をメモしておいた」といった日々の工夫で十分です。大切なのは実績の大きさではなく、その仕事の中で何を考えてどう動いていたかが伝わることです。
職務経歴書に数字は必ず入れたほうがいいですか?
入れられるなら入れたほうが仕事の規模が伝わりますが、無理に作る必要はありません。存在しない数字を書くと、面接で具体的に聞かれたときに答えられなくなります。数字がない場合は、どんな状況でどう工夫したかを具体的に書けば十分です。
書くことがないので、とりあえず資格を取るべきでしょうか?
空白を埋めるためだけに資格を増やす必要はありません。応募する仕事に関係する資格や学習なら書く意味がありますが、まずはこれまでの仕事を掘り下げるほうが先です。その順番のほうが自己PRも自然になります。
職務経歴書に決まった書式はありますか?
厳密な決まりはありません。ハローワークなどで様式例が配布されていますが、応募先に合わせて項目を足し引きしてかまいません。大切なのは形式より、これまでの経験と応募先で活かせることが読み手に伝わることです。
職務経歴書は、自分を大きく見せるための書類じゃない
未経験転職だからといって、職務経歴書で自分を必要以上に大きく見せる必要はありません。
営業成績1位でなくても、表彰経験がなくても大丈夫です。
採用担当者に伝えたいのは、次の3つです。
- これまでどんな仕事をしてきたのか
- その仕事の中でどんなことを考えて動いてきたのか
- その経験を次の仕事でどう活かせそうなのか
dodaの調査でも、職務経歴書で「職務経歴・職務内容」を重視する採用担当者は43.4%でした。読む時間については「5分以上10分未満」が32.2%で、「1分未満」は2.6%です。
この数字を見る限り、「一瞬で判断されるから、最初にインパクトのある実績を書かなければいけない」と考えるより、自分の経験をわかりやすく整理して伝えることを優先したほうがよさそうです。
「未経験だから、職務経歴を書く意味がない」。そんなことはありません。
むしろ未経験だからこそ、今までの仕事を一度丁寧に振り返ってみてください。
- 「電話対応だけ」に見えていたものが、相手の話を聞いて情報を整理する経験だったりします
- 「接客だけ」だと思っていたことが、相手の希望を聞いて提案する経験だったりします
- 「事務作業だけ」で片づけていたものに、正確な処理や業務の順番を考える工程が入っていたりします
仕事そのものは変わっていなくても、見方を変えると、職務経歴書に書ける内容はかなり変わります。
「書くことがない」と思ったら、昨日の仕事から振り返ってみる
職務経歴書を書くときに、「自分の強みは何だろう」といきなり考えると、難しく感じるものです。
そんなときは、もっと身近なところから始めてみてください。昨日の仕事を思い出してみます。
- 朝出社して、最初に何をしましたか?
- 誰から仕事を頼まれましたか?
- どんな順番で処理しましたか?
- ミスをしないために、何か気をつけていましたか?
- 忙しくなったとき、どう対応しましたか?
- 誰かに仕事を教えたり、相談したりしましたか?
- お客様から何か相談されたことはありませんでしたか?
こうして一日の仕事を思い返していくと、「これなら書けそう」という経験が少しずつ出てきます。
職務経歴書に必要なのは、必ずしも華々しい実績ではありません。これまで仕事をしてきた中で、自分が何をして、どう考えて、どう動いてきたのか。まずはそこを言葉にしてみてください。
未経験なのは、これから応募する仕事の話です。これまで働いてきた経験まで、なくなるわけではありません。
まとめ:「書くことがない」のではなく、まだ掘り出せていないだけ
未経験転職の職務経歴書で悩んだら、無理にすごい実績を探す必要はありません。
まずは、次の順番で考えてみてください。
- 何をしてきたか
- その仕事で何を工夫してきたか
- そこから何が身についたか
- 次の仕事でどう活かせそうか
接客はヒアリングや提案に、事務作業は正確性や業務改善に。どちらも書き方しだいでつながります。
「特別なことは何もしていない」と思っていた仕事の中にも、毎日続けてきたからこそ身についたものがあります。
未経験転職で企業に伝えたいのは、「未経験です」という事実だけではありません。
「未経験だけど、これまでこんな仕事をしてきました。そして、その経験を次の仕事ではこう活かしたいです」
そこまで伝えられると、職務経歴書の内容も変わってきます。
カーソルだけが点滅しているなら、いきなり文章を書こうとしなくても大丈夫です。まずは昨日の仕事を思い出してみてください。
転職活動の全体像から確認したい方は未経験転職の完全ガイドを、 書類を客観的に見てもらいたい方は未経験転職におすすめのエージェント比較が参考になります。
書くことがないのではありません。まだ言葉にしていないだけです😊